Lưu ý quan trọng: Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nền tảng 5vn tại địa chỉ https://5vn.club, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
01
Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng
Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện pháp lý điều chỉnh mối quan hệ giữa nền tảng 5vn (sau đây gọi là "Chúng tôi", "5vn" hoặc "Nền tảng") và người dùng (sau đây gọi là "Bạn", "Thành viên" hoặc "Người dùng") khi sử dụng các dịch vụ giải trí cá cược trực tuyến tại địa chỉ https://5vn.club.
Các định nghĩa chính
- "Nền tảng" – Toàn bộ hệ thống website, ứng dụng và dịch vụ được vận hành dưới thương hiệu 5vn.
- "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất đăng ký trên 5vn.
- "Số dư tài khoản" – Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của người dùng, không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược.
- "Tiền thưởng" – Các khoản tiền khuyến mãi được 5vn cấp cho thành viên theo các chương trình khuyến mãi cụ thể, có điều kiện vòng cược đi kèm.
- "Vòng cược" – Số lần hoặc tổng giá trị cược tối thiểu mà người dùng phải hoàn thành trước khi được rút tiền thưởng.
- "KYC" – Quy trình xác minh danh tính khách hàng (Know Your Customer) theo yêu cầu của 5vn.
Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 5vn từ lãnh thổ Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn ở các thành phố lớn như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh thành trên cả nước.
02
Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản
Để đăng ký và sử dụng tài khoản trên nền tảng 5vn, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
Giới hạn độ tuổi nghiêm ngặt: Chỉ những cá nhân đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của 5vn. Việc cung cấp thông tin sai về độ tuổi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu toàn bộ số dư.
- Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
- Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống 5vn.
- Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
- Người dùng phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu.
- Tài khoản không được đăng ký hoặc sử dụng nhân danh người khác, tổ chức hoặc pháp nhân.
- Người dùng phải có khả năng pháp lý đầy đủ để ký kết hợp đồng theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Quy trình xác minh danh tính (KYC)
5vn có quyền yêu cầu người dùng cung cấp các tài liệu xác minh danh tính bao gồm: Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực, ảnh chân dung rõ nét và bằng chứng địa chỉ cư trú. Tài khoản chưa hoàn tất KYC có thể bị giới hạn một số tính năng nhất định.
03
Quy Định Nạp & Rút Tiền
Tất cả các giao dịch tài chính trên nền tảng 5vn được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) và phải tuân thủ các quy định sau:
Quy định nạp tiền
- Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
- Các phương thức nạp tiền được chấp nhận bao gồm: chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử MoMo, ZaloPay và các phương thức được 5vn công bố tại từng thời điểm.
- Tiền nạp phải xuất phát từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên người dùng đã đăng ký trên 5vn.
- 5vn không chấp nhận tiền mặt, thẻ tín dụng của bên thứ ba hoặc bất kỳ phương thức thanh toán ẩn danh nào.
- Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi xác nhận.
Quy định rút tiền
- Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
- Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với tài khoản đã xác minh KYC đầy đủ.
- Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính người dùng đã đăng ký.
- 5vn có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.
- Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không thể rút và sẽ bị hủy nếu người dùng cố tình rút trước khi đáp ứng điều kiện.
5vn không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền. Đối với rút tiền, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí chuyển khoản theo quy định riêng của họ, ngoài tầm kiểm soát của 5vn.
04
Quy Tắc Cá Cược & Trò Chơi
Mọi hoạt động cá cược và tham gia trò chơi trên nền tảng 5vn phải tuân thủ các quy tắc sau:
- Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống Tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
- Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi.
- Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi sau khi vòng chơi bắt đầu.
- Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, 5vn có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho người dùng.
- Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố minh bạch và không bị điều chỉnh bất lợi cho người chơi.
- Đối với các trận đấu thể thao và Đá Gà trực tiếp, kết quả chính thức được xác định theo quy định của nhà cung cấp dịch vụ và không thể khiếu nại sau khi đã được công bố.
Lưu ý về Đá Gà và Thể thao điện tử: Các sự kiện trực tiếp có thể bị hoãn hoặc hủy do điều kiện bất khả kháng. Trong trường hợp này, 5vn sẽ hoàn trả toàn bộ tiền cược cho các cược chưa được giải quyết theo chính sách hoàn tiền hiện hành.
05
Chương Trình Khuyến Mãi
5vn thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện chung sau:
- Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được công bố rõ ràng trong trang chi tiết khuyến mãi.
- Tiền thưởng khuyến mãi không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước.
- Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện cụ thể của chương trình.
- 5vn có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc vi phạm điều kiện sử dụng.
- Khuyến mãi không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản và không có giá trị quy đổi thành tiền mặt ngoài điều kiện vòng cược.
- 5vn có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 5vn:
Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
- Đăng ký hoặc duy trì nhiều hơn một tài khoản trên hệ thống 5vn dưới bất kỳ hình thức nào.
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi.
- Thực hiện các hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 5vn cho các mục đích tài chính bất hợp pháp.
- Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký, xác minh danh tính hoặc yêu cầu rút tiền.
- Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc điểm yếu của hệ thống để thu lợi bất chính.
- Thực hiện gian lận cá cược dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm thông đồng với người chơi khác.
- Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
- Sử dụng dịch vụ của 5vn nếu chưa đủ 18 tuổi.
08
Quyền & Nghĩa Vụ Của Người Dùng
Quyền của người dùng
- Được truy cập và sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 5vn sau khi hoàn tất đăng ký và xác minh.
- Được nhận hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn từ đội ngũ chăm sóc khách hàng 24/7.
- Được yêu cầu giải thích về kết quả giao dịch hoặc kết quả trò chơi trong vòng 72 giờ kể từ khi xảy ra.
- Được sử dụng các công cụ tự giới hạn và tự loại trừ theo chính sách chơi có trách nhiệm.
- Được yêu cầu xóa tài khoản và nhận lại số dư thực còn lại sau khi hoàn tất các giao dịch đang chờ xử lý.
Nghĩa vụ của người dùng
- Cung cấp thông tin cá nhân chính xác và cập nhật trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
- Tự chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, mật khẩu và mã OTP của tài khoản.
- Thông báo ngay cho 5vn nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
- Tuân thủ tất cả các điều khoản, quy tắc trò chơi và chính sách được công bố trên nền tảng.
- Chỉ sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng cho mục đích thương mại hoặc bất hợp pháp.
09
Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý
Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 5vn không chịu trách nhiệm đối với:
- Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng, bao gồm cả thua cược thông thường.
- Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.
- Tổn thất do người dùng tự tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo 5vn.
- Chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng, ví điện tử hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.
- Nội dung của các trang web bên ngoài mà người dùng có thể truy cập thông qua các liên kết trên nền tảng.
Giới hạn bồi thường: Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của 5vn đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền thực mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.
5vn cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn lực hỗ trợ thành viên kiểm soát thói quen chơi của mình:
- Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
- Giới hạn thua lỗ: Tự đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát chi tiêu.
- Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu.
- Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại trong vòng 5 năm.
- Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược không lành mạnh, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua email [email protected] hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm. Chỉ dành cho người trên 18 tuổi.
Tài khoản người dùng có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:
Chấm dứt theo yêu cầu người dùng
Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư thực còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.
Chấm dứt do vi phạm
5vn có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước nếu người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này. Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng (gian lận, rửa tiền, tạo nhiều tài khoản), toàn bộ số dư và tiền thưởng có thể bị tịch thu.
Tài khoản không hoạt động
Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp được coi là tài khoản không hoạt động. 5vn sẽ thông báo qua email trước khi áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo mức quy định tại từng thời điểm.
5vn có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
- Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trang điều khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của tất cả thành viên đang hoạt động.
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.
13
Luật Áp Dụng & Liên Hệ
Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.
Thông tin liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi:
Tài liệu này được soạn thảo bằng Tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản Tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản Tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.